“不難發(fā)現,現如今市場(chǎng)中單一只是賣(mài)設備的經(jīng)銷(xiāo)商,日子普遍難過(guò),而開(kāi)拓從銷(xiāo)售到服務(wù)一體化的企業(yè),日子可以說(shuō)是風(fēng)聲水起!笨剖i環(huán)境科技有限公司總經(jīng)理周繼國在被問(wèn)及如何看待經(jīng)銷(xiāo)商從賣(mài)設備到賣(mài)系統時(shí)坦言道!傲硪环矫嬉彩且驗近幾年越來(lái)越多的玩家的入局,競爭的加劇倒逼著(zhù)市場(chǎng)朝著(zhù)精細化方向的變革。如果只是單純的賣(mài)設備已然體現不出你的價(jià)值點(diǎn)所在,只有從前期的銷(xiāo)售到后期的安裝、服務(wù),提供一體化解決方案的經(jīng)銷(xiāo)商才能深得消費者青睞!
也正是經(jīng)銷(xiāo)商從設備銷(xiāo)售到系統銷(xiāo)售的轉型,大大拉開(kāi)了彼此之間的差距。而對于主營(yíng)凈化空調的科圣鵬來(lái)說(shuō),系統銷(xiāo)售就更顯得尤為重要。周繼國表示,凈化空調這一特殊領(lǐng)域,業(yè)主更加重視企業(yè)的整體實(shí)力,如果僅僅只是設備的話(huà),市場(chǎng)上的選擇五花八門(mén),只有服務(wù)能力和整體實(shí)力的出彩,才是最為關(guān)鍵的。包括前期的方案設計,到設備選型,以及后期的安裝落地,運行維護,這一系列都需要有足夠的專(zhuān)業(yè)性,最后的成果展現才能達到用戶(hù)的預期,只有這樣,才能在愈加激烈的競爭中脫穎而出。
同樣的,在擁抱時(shí)代,轉型升級的道路中,科圣鵬顯然是走在市場(chǎng)前端大軍中的一員,但似乎也只是從這一片紅?缭降搅肆硪黄t海中。如何在“系統銷(xiāo)售”這一領(lǐng)域有所發(fā)展,科圣鵬經(jīng)過(guò)多年的積累,也逐漸摸索出自己的一點(diǎn)心得:“我們一直遵循的就是‘以客戶(hù)需求為導向’,需求一定是主要的。不同的客戶(hù)關(guān)注的點(diǎn)也是不同的,比如成本,我們會(huì )給他分析前期的投資成本以及后期的運行成本,做多個(gè)不同的方案供消費者選擇,也正是因為我們不僅僅只是為了完成一單生意,而是把消費者的需求放在第一位,與消費者充分的溝通和多選擇方式的提供,大大增加了與用戶(hù)的粘性,因此我們客戶(hù)群體也越來(lái)越大!
值得一提的是,在周繼國看來(lái),要想做好系統銷(xiāo)售,不僅僅是產(chǎn)品的“新”與專(zhuān)業(yè),自身能力的“新”與專(zhuān)業(yè)也是重中之重。產(chǎn)品的“新”與專(zhuān)業(yè)無(wú)需過(guò)多贅述,而企業(yè)自身能力的“新”與專(zhuān)業(yè)一定是系統銷(xiāo)售的基礎。
“最重要的就是人才儲備。不管是設備銷(xiāo)售還是系統銷(xiāo)售,始終離不開(kāi)的就是銷(xiāo)售,所以你一定要有銷(xiāo)售人才,這是根本。設備銷(xiāo)售和系統銷(xiāo)售又有根本性的差距,設備銷(xiāo)售員的門(mén)檻是比較低的,但是系統銷(xiāo)售一定對于專(zhuān)業(yè)性有一個(gè)衡量。還有就是最后的安裝,眾所周知我們暖通行業(yè)的安裝,不同的安裝工藝以及標準,對最后效果的呈現都會(huì )帶來(lái)巨大的影響。所以歸結于這些方方面面,企業(yè)不僅要有創(chuàng )新意識,專(zhuān)業(yè)性也是系統銷(xiāo)售離不開(kāi)的基礎。”周繼國補充道。
站在市場(chǎng)發(fā)展的全新環(huán)境下,已經(jīng)轉型到系統銷(xiāo)售的科圣鵬,在自己深耕的凈化空調領(lǐng)域發(fā)揮著(zhù)多年沉淀的成果,同時(shí)也在不斷的精進(jìn)。隨著(zhù)消費者對于空氣質(zhì)量關(guān)注度的持續提升,以及“雙碳”目標下節能減排的主旋律,科圣鵬將始終以客戶(hù)需求為導向,更全面的提升企業(yè)實(shí)力,以便在后期愈加嚴峻的市場(chǎng)競爭中長(cháng)期立于不敗之地。